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Konflikte endlich lösen

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Wer kennt es nicht: immer mal wieder gibt es Spannungen im Team, mal stärker, mal schwächer. Konflikte gehören zur Arbeitswelt, denn wo Menschen aufeinander treffen, gibt es unterschiedliche Wahrnehmungen, Standpunkte, Bedürfnisse und Zielsetzungen. Sie ganz zu vermeiden, ist nicht möglich, aber auch nicht nötig. Denn in fast jedem Konflikt liegt auch die Chance, etwas zu lernen und zu verbe...

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